Lançamento do livro Comunicação Organizacional Estratégica

O livro Comunicação Organizacional Estratégica, organizado pela professora Margarida Maria Krohling Kunsch, será lançado no próximo dia 4 de abril, na Livraria Cultura do Shopping Iguatemi, em São Paulo. No evento, marcado para as 18h30, haverá um debate com a autora e dois coautores – Luiz Alberto de Farias e Paulo Nassar.

Na obra, como explica sua sinopse, “o tema organização é analisado de diferentes óticas. A primeira parte, ‘Comunicação organizacional no contexto da sociedade contemporânea’, aborda, entre outros temas, as mudanças nas formas de democracia no Brasil e na América Latina, a comunicação digital contemporânea e a responsabilidade social na concessão de serviços públicos. Já a segunda parte, ‘Relações públicas: pesquisa, processos comunicativos, mídias e oralidade’, traz as bases conceituais e aplicadas das técnicas e dos instrumentos de relações públicas, com vistas a uma gestão eficaz de sua comunicação com seus públicos. Análise de comportamentos, administração de conflitos, construção e manutenção da credibilidade e comunicação eficaz com os públicos estratégicos estão entre os assuntos de destaque. Por fim, a última parte, ‘Comunicação, mercado, avaliação e consumo’, investiga as mudanças pelas quais o marketing vem passando para atender o mercado. Avaliação e mensuração de resultados, planejamento publicitário e a melhora da comunicação com o cliente são alguns dos temas em pauta.”